「機内食が不味かった」「トイレが清潔でなかった」「アテンダントが不親切だった」などの厳しい口コミが多いITAエアウェイズ。私は怯えながら搭乗当日を迎えましたが…。
実際に乗ってみた感想としては「評判ほど酷くなかったな」というものでした。
機内で15時間も過ごすので、どのような環境であるかはとても重要です。本記事では、ITAエアウェイズを実際に利用した私の詳細な機内レビューをお届けします。
イタリア旅行のために直行便のITAエアウェイズを予約したけど不安…
不安の正体は、「その相手を知らないこと」が多々あります。機内食の回数・内容、トイレの様子や機内での過ごし方、アメニティなどをここで知って、楽しい旅を迎えましょう。
羽田空港からローマのフィウミチーノ空港までのエコノミークラス・15時間の様子を見ていきましょう！
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ITAエアウェイズの口コミは厳しい意見が多い
私がITAエアウェイズを利用する前に口コミサイトを見回ったところ、次のような意見が見受けられました。
- トイレが汚かった＆紙が補充されていなかった
- 電源が壊れていた
- 機内食が不味かった
- 直行便以外に良いところが見当たらない
口コミや評判は悪いことばかり書かれがちということを念頭に置きつつも、なかなかの厳しいコメント量です。読んでいると「違う会社を使った方が良かったかな…」と不安になってきてしまいますよね。
しかし、身も蓋もない話ですがその日の状況やその人の味の好みによるのも事実。必要以上に恐れることなく、楽しい気分で出発当日を迎えてくださいね。
この記事が少しでも安心材料になりますように…！
あくまでも「私が乗った日の状況」「私の味の好み」になってしまいますが、これらの厳しい指摘箇所に対する私の感想も記事中で述べていきます。
イタリアまでの15時間、おおまかな行程がこちら。
日本からイタリアまでの15時間、どのようなタイミングで何のサービスがあるのでしょうか。時系列順にまとめてみたので参考にしてください。
なお、日本時間の18:30〜2:55までは消灯されていました。その間のドリンクは起きている人にだけ、機内食はそのまま机上にサービスされていました。
イタリアは日本の8時間前なんだね。
ローマのフィウミチーノ空港到着が現地の夜8時、ということで初日はホテルで寝るだけです。したがって、私は消灯時間中でも眠らないように時差調節をしていました。
機内食が出るのは現地時間に適したタイミングのようですね。
私はツアーで申し込みました！
【エコノミークラス】ITAエアウェイズAZ793便の機内レビュー
ではいよいよ、ITAエアウェイズAZ793便・エコノミークラスの等身大レビューをお届けします。
ここの情報は2024年12月26日に利用したものです。
ITAエアウェイズのアメニティ
まず驚いたのがネックピロー（簡易まくら）が用意されていること！
海外旅行初心者の私はギリギリまで購入を悩み、結局用意しなかったんです。それがアメニティとして用意されているなんてラッキー♪
もちろん無料配布物なのでクオリティは低いかもしれませんが、「ないより全然マシ」だったので有り難かったです。
毛布も一人一枚分の用意がありました。
機内は寒くありませんが、やはり一枚あると心強いです。脇腹から下を覆えるくらいのサイズでした。（私の身長は166cmくらい）
エコノミークラスの座席
ITAエアウェイズのエコノミークラス座席はこんな感じ。3席で1列になります。私は真ん中の席でした。トイレの度にお隣さんに声をかけるのが申し訳無かった…。
もし席が選べるなら、やっぱり通路側の方がおすすめです。
低反発シートで思ったほど悪くなかったです。前の席との感覚は日本の飛行機と大差を感じませんでした。とはいえ、さすがに15時間のフライトで身体は疲れました。
ディスプレイでできること
前の座席部分にはディスプレイがあります。
- 映画を見る
- 音楽を聞く
- ゲームをする
- 飛行機に付いているカメラ映像を見る
- 飛行機の現在地を確認する
など、基本的なことが可能です。後述しますが、私はゲーム・映画・現在地マップで暇つぶししていました。
【口コミ通り】USBの接触不良もある様子
ディスプレイの下部にはUSBタイプAがささる充電口があります。ここでご自身のスマホなどを充電可能。
口コミで「ここが壊れていて充電できなかった」というものがあり、実際に私の隣の方の充電口も壊れているようでした。
私のところは使えたので、隣の人とシェアして使いました！
万が一ご自身のUSB部分が故障していたら、周りの人に協力してもらいましょう。
ITAエアウェイズの口コミで一番気になったトイレ
私にとってトイレ環境はとても大事。口コミによると、あまり期待してはいけないような雰囲気でしたが…
お、普通にキレイじゃん！
私が利用したタイミングでは紙が切れていることはなく、清掃が不十分であるようには感じませんでした！やったね！
ただ、便座カバー用のゴミ箱は少し溢れていましたね…。まぁ私は使わないので問題なし。
機内には4個所くらいトイレがありますが、機内食やドリンクサービス提供直後はどこも3人程度並ぶくらいには混雑していました。催したら早めにトイレに行くようにしましょう。
ITAエアウェイズの機内食
続いてはこちらも厳しい意見が多かった食事について。私が選んだもののみになってしまいますが、写真とともに解説していきます！
思ったよりも美味しかったですよ！あぐ判定★2.5〜★3くらいです。
- ★5：今まで食べた中でトップレベル
- ★4：「めっちゃ美味しい！」とブログで絶賛するレベル
- ★3：おすすめできる美味しさなので、ブログで紹介するレベル
- ★2：美味しいけど紹介するほどではないレベル
- ★1：普通。不味くはない。
1回目の機内食 イタリアン or 日本食
1回目の機内食は日本時間で15:15頃。ちょっと遅いお昼ごはん、という感じですね。（現地時間では朝ご飯の時間です。）
イタリアンか日本食の2択でしたので、私はイタリアンを選択。イタリアの航空会社でイタリアンが不味いわけないだろう、という考えでした。
こちらがイタリアン機内食です。
うん！普通に美味しい！かなり身構えて口に運びましたが杞憂でした。
特にメインのパスタはアツアツで美味しく、あぐ判定★3（ブログで紹介するレベルの美味しさ）です。
ピザ風の味付けで想像通りのイタリアンな味でした。ペンネを平らにしたようなパスタも食べやすくてGood。他の野菜・果物・お菓子類は★2（美味しいけど紹介するほどではないレベル）なので食レポは割愛します。
★2とはいえ「美味しい」なので誤解なく！
2回目の機内食 パン2つとお菓子・おつまみ
2回目の機内食は日本時間の21:55頃でした。消灯中だったので写真の色がかなり変ですがご了承ください。
写真左のパンはアツアツのホットサンドのようなものでした。あぐ判定★2.5。やはり温かい食べ物は一層美味しく感じるものです。
右側の紙袋にはクッキー・アーモンド＆カシュー・ビスケット・ポテトサラダとハムが挟まったパンがありました。こちらは判定★2。普通の美味しさです。ぜんぜん不味くない。
3回目の機内食 おにぎり or サンドイッチ
3回目の機内食は日本時間の深夜2:55、現地時間で18:55です。おにぎりかサンドイッチを選ぶことができます。
口コミにて「おにぎりがとても不味かった」という書き込みがあったので、どれほどのものかと思っておにぎりを選択。具材は選ぶことができず、ランダム配布されます。
気になるお味は…
oh…たしかにこれは…！
これを”日本のおにぎりとして考えるなら”本ブログ史上初めての★0.5〜1判定です。口コミ通り、お米が固いのに粘り気があります。どちらかといえばお餅に近い感じ？海苔もパサパサで噛み切るのが難しかったです。
こういう新しい食べ物だと思えば★1（不味くはない）くらいですが、日本が誇るおにぎりとして考えるなら「美味しくない」が妥当ですね。
最後のおにぎりだけは例外ですが、総評で★2.5〜★3なので「思ったよりも美味しかった！」という感じです。
期待値が低かったから美味しく感じたのかも…笑
私はツアーで申し込みました！
飛行機内での過ごし方
さて続いては、15時間という長時間をどのようにして過ごしたのかをご紹介します。
私は寝なかったので、15時間フルでいろいろなことをして過ごしました。何をして過ごせば良いのかわからない！という人の参考になれば幸いです。
映画の種類が豊富だった
ITAエアウェイズで見ることができる映画は数多くあります。ほとんどは洋画ですが、中には「名探偵コナンの最新作映画」や「ディズニーのアラジン」がありました。
もちろん日本語吹き替えの設定もできるので安心して楽しむことができます。1作品で2時間程度なので暇つぶしに最適ですね。
この歳（28歳）で初めてアラジン観た…そういうお話だったんだね…！
地味に楽しい現在地チェック
私が飛行機に乗る際によくやっているのが、現在地チェックをすること。
「あと◯時間で着くのか〜」「今は◯◯の上空に居るのか〜」など、地味に楽しいです。飛行機が通った道も表示されるので、着陸寸前で「はるばるここまで来たなぁ…」と感慨深くなることもできます。
「本当にロシアを通らないように飛行してる〜！」と、一人で盛り上がりました。
暇つぶし用のゲームも多数
ディスプレイを活用したゲームもたくさんありました。数字パズルの「2048」、誰もが知っている「UNO」や「テトリス」、名前は知っていたけどやったことがない「アングリーバード」など。
結局ゲームが一番時間を潰せますよね。
「CASINO」が一番時間を潰せた
ゲームの中でも最も熱中したのが「CASINO」です。5,000ドルの持ち金からスタートし、どこまで増やすことができるか挑戦します。
選べるゲームは6種類（スロット・ルーレット・バカラ・ポーカー・ブラックジャック・競馬）あり、なかなか飽きることはありませんでした。15時間中8時間くらいはこのゲームをしていたと思います。
私の最高記録は112,450ドルでした。誰か超えてみてください。
ギャンブルにハマりやすいのかも…気をつけないと！
【要注意】タッチパネルの操作は優しく！！
飛行機の暇つぶしに大活躍するディスプレイですが、使用上の注意点があります。
それは、タッチ操作を優しくしないと前の座席の人の頭部に響くということ。
ディスプレイは前の座席の頭部背面に付いています。そこで「カンッ！カンッ！」と強めにタッチ操作していると、前の人にとって結構なストレスになります。
えぇ。私がそれをやられたのでこの注意点に気が付きました。
私は寝ているわけではなかったのでまだ良いですが、もし寝ているときに後ろの人のタッチ操作が響いてきたら…！前の人を怒らせないよう、タッチ操作は優しくするよう心がけてください。
もし自分が後ろの人のタッチ操作に困っているときは…がんばって直接交渉するしかなさそうですね。私は「あと数分続いたら声かけよう」と決めた直後におさまりました。想いが通じたのかな？？
【口コミ検証】ITAエアウェイズのQ&A
トイレも食事も対応も、思ったより良かったITAエアウェイズ。ここでは搭乗前に自分が気になっていた点をセルフQ&Aとして回答していきます。
Q：機内食は何回ですか？
食事は3回ありました。
ドリンクは食事の際の3回と、それ以外で2回ほどアテンダントさんが配布してくれました。もし配布のタイミングでなくても、機内の後ろの方にアテンダントさんがいらっしゃるのでお願いすれば貰えましたよ☺
Q：トイレの紙は補充されていましたか？
私の搭乗時はしっかり補充されていました。
途中で「あ〜そろそろ紙がなくなるな〜」というタイミングもありましたが、その後に同じトイレを使うとしっかり補充されていました。
とはいえ不安であれば、用を足す前にチェックしておきましょう。機内にトイレはいくつかあるので、もしなかったら補充をお願いするか他のトイレを使いましょう。
水に流せるティッシュを携帯するのもアリですね。
水に流せるティッシュも含めた”持って行って良かったもの”はこちらの記事↓を参考にしてみてください。
Q：ANAのマイレージは貯まりますか？
貯まりません。
ITAエアウェイズとANAはコードシェア提携契約を結んでいますが、マイルに関しては提携がないようです。詳しくはこちらのANAの公式HPをご覧ください。
【まとめ】評判ほど悪くなかった！
事前の調査で一体どんな過酷な15時間が待っているのだろう…と怯えていた私ですが、実際に乗ってみると「思っていたよりも悪くないじゃん！」と感じるサービス内容でした。
確かにタイミングや個人差によって、嫌な思いをすることもあるかもしれません。しかし、安全に・直行便でイタリアまで連れて行ってくれただけで有り難いと思いませんか？
ITAエアウェイズを利用予定の方は必要以上に怖がらず、イタリア旅行を楽しみにして過ごしてくださいね。
本記事が少しでも安心材料になったのであれば幸いです。ぜひ私のイタリア旅行記も参考にしてくださいね。最後までご覧いただきありがとうございました。
安心の添乗員同行ツアー！
イタリアまでの直行便なら！
